反馈问题时，把关键现象说清楚比“打不开”更有用

建议提供的信息

• 问题发生在哪个页面，以及完整页面地址。
• 使用的是电脑、Android 还是 iPhone。
• 浏览器名称和大致版本。
• 使用 Wi-Fi 还是蜂窝网络。
• 看到的具体提示，例如超时、404、证书警告、白屏或按钮无响应。
• 问题是否能在另一设备或另一网络复现。

不要提交这些内容

不要在反馈中发送密码、短信验证码、完整支付信息、身份证件或其他与定位网页问题无关的敏感数据。截图如包含账号信息，应先做必要遮挡。

提交前可以先自查

多数访问问题可以先按照访问检查清单完成基础判断。如果是浏览器问题，继续阅读浏览器排查指南。